Estándares y guías para la digitalización

Formularios para la gestión de trámites

La funcionalidad “Gestión de trámites” es una herramienta que permite la administración digital de un servicio o trámite. Al crearla, tu entidad podrá atender los trámites de forma virtual de inicio a fin: desde que la ciudadanía hace la solicitud, hasta que el representante de tu institución realice la entrega final del requerimiento.

Para habilitar un trámite, tienes los siguientes caminos:

  • Como coordinador de tu entidad (con tu usuario registrado en la sede principal, de forma obligatoria), podrás habilitar un trámite solo para la sede principal o para todas las sedes de tu entidad. Para que se habilite en las otras sedes, los coordinadores de sede deberán habilitar el trámite en su sede respectiva.

  • Como coordinador de sede, podrás habilitar un trámite para tu sede, si este ya fue habilitado para tu entidad.