Formularios simples con plantillas

Paso 2: Configuración del formulario

En esta parte, establece estructura general de tu formulario, completando los siguientes campos:

Información general

Tipo de formulario simple (obligatorio): en las plantillas, este campo no es editable.
Título del formulario (obligatorio): en las plantillas, este campo no es editable.
Imagen de portada (opcional): carga una imagen que aparecerá en la parte superior de tu formulario. Esta debe ser en formato jpg, png o jpeg y pesar como máximo 2 MB. Además, considera el tamaño mínimo de 1300 (ancho) x 400 (alto) píxeles y el tamaño máximo de 1400 (ancho) x 500 (alto) píxeles.
Indicación para llenar el formulario (obligatorio): en las plantillas, hay un texto propuesto, donde debes editar solo las partes en negrita y corchetes.

Configuración

Experiencia de la ciudadanía

Asignar correo para recibir respuestas (opcional): coloca un correo electrónico al cual se notificará cada vez que el formulario reciba una nueva respuesta. Se sugiere que sea el correo electrónico de la persona que gestionará y dará respuesta a las solicitudes ingresadas.
Establecer respuesta automática (opcional): selecciona esta opción para que las personas reciban una respuesta automática luego de enviar su formulario. Para ello, les deberás solicitar, de manera obligatoria, su correo electrónico en una de las preguntas de tu formulario.
Seguimiento de trámite habilitado: la ciudadanía podrá consultar el estado de su trámite, de acuerdo con las opciones que brinda la plataforma (en revisión, rechazado o atendido).
Este formulario tiene carácter de declaración jurada: las personas deberán marcar una casilla antes de enviar el formulario para aceptar esta consideración.

Si vas a ofrecer trámites o servicios a través de formularios en Facilita, se recomienda activar las opciones “asignar correo para recibir respuestas” y “establecer respuesta automática”. Esto permitirá una mejor trazabilidad del pedido por parte de tu entidad y por parte de la ciudadanía.

Configuración adicional

Agregar un medio de pago: si tu trámite tiene un costo, indícalo en esta parte. Esta opción está habilitada para los trámites de registro civil.
Enviar respuestas a una API (opcional): si quieres utilizar una API para reenviar la información a un sistema de tu institución, puedes elegir esta opción y completar los datos respectivos.
Publicación y despublicación del formulario (opcional): ingresa fecha y hora para publicar y despublicar tu formulario.

Después de establecer la configuración, haz clic en “Guardar y continuar”, o puedes volver al paso anterior con el botón “Regresar”.