PAIP

Asignar solicitud al responsable de atención

Si eres Frasaip de entidad, Frasaip de sede o personal de atención, puedes ser asignado por la plataforma para atender un pedido.

Según la forma de registro, las solicitudes son asignadas de la siguiente forma:

• Cuando la ciudadanía registra su solicitud en PAIP: la plataforma asigna la solicitud automáticamente al usuario o usuarios con perfil de menor nivel en la entidad de forma equitativa. (De mayor a menor nivel, los perfiles son: Frasaip de entidad, Frasaip de sede y personal de atencón).
• Cuando un personal de la entidad registra la solicitud en PAIP: la plataforma le asigna el pedido a este personal automáticamente.

En ambos casos, el usuario asignado recibirá un correo de notificación.