PAIP
Feedback de la ciudadanía
El feedback o retroalimentación de la ciudadanía ayuda a reducir el riesgo de cometer errores e identificar puntos de mejora. Por esta razón, PAIP permite a los usuarios calificar su satisfacción respecto a:
- El proceso de envío de su solicitud.
- El proceso de atención y la respuesta final recibida.
Entre las estadísticas de la plataforma, encuentras los dos indicadores mencionados. Revísalos con estos pasos:
- Ingresa a PAIP y haz clic en la sección “Estadísticas”.
- En la nueva vista, encontrarás un resumen general con los principales indicadores de uso, entre ellos, la satisfacción sobre el proceso de envío de su solicitud y el proceso de atención recibido hasta obtener una respuesta final.
