Estándares y guías para la digitalización

Formularios simples con plantillas

Recomendaciones

Crea tu mesa de partes digital con la plantilla que ofrece la plataforma


Para facilitar la implementación y asegurar el cumplimiento de la normativa vigente, recomendamos usar la plantilla de Mesa de Partes de Facilita Perú en lugar de crear un formulario desde cero. Esta plantilla ya está estructurada con las preguntas necesarias, por lo que es importante respetarlas y no modificarlas.

Al utilizar la plantilla, solo debes actualizar los datos de tu entidad, como el correo electrónico y el teléfono de contacto, sin cambiar el texto descriptivo.

Finalmente, no incluyas horarios de atención, ya que la Mesa de Partes Digital debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Además, se debe garantizar el inicio de atención de todas las solicitudes dentro de las 24 horas hábiles siguientes a su ingreso