Guía de categorización
Pasos para la categorización
Para categorizar el contenido de tu entidad, debes seguir el criterio de categorización, es decir, agrupar el contenido por temas o áreas temáticas.
Importante: esta herramienta no es para las páginas de contenido institucional (información sobre las áreas, oficinas o gerencias de tu entidad) o para segmentar tus servicios digitales (para esto ya existe la sección “Trámites y servicios”). Asimismo, siempre debe existir una relación de correspondencia entre la categoría y el contenido que la ciudadanía va a encontrar dentro.
Haz tu propuesta de categorización, siguiendo estos pasos:
1. Genera el listado de páginas
Ingresa con tu usuario de coordinador al gestor de contenidos (CMS). En la página de inicio, ve a “Publicación de contenidos” y haz clic en “Páginas de contenido”.
En Tipo, selecciona si las páginas son de trámite, servicio u orientación (recuerda que no debes incluir institucionales); y en Estado, selecciona “Publicado”.
Luego, haz clic en “Descarga el listado de páginas” y, un par de minutos después, en “Revisa las descargas”.
Recomendamos iniciar con la categorización de tus páginas publicadas, pero puedes omitir el paso de filtrar por Estado y categorizar todas las páginas de trámites, servicios y orientación.
2. Descarga tus páginas
En el historial de exportaciones, haz clic en “Descargar” y obtendrás el listado de páginas en formato Excel.
3. Prepara tu propuesta
En el Excel que se descargó, mantén los siguientes datos: ID de página, estado de publicación, título, cantidad de páginas hijas, título de página padre, ID de página padre transversal, URL y tipo de página. Además, agrega las columnas “categoría propuesta” y “subcategoría propuesta” (la segunda columna es opcional).
Ten en cuenta que puedes tener todas las categorías y subcategorías que sean necesarias, sin importar la cantidad de niveles que esto genere. Por ejemplo: Categoría > Subcategoría 1 > Subcategoría 1.1 > Subcategoría 1.2.
De igual manera, no es obligatorio que todas las categorías tengan subcategorías. Solo es necesario si tu contenido requiere ser más específico.
4. Comienza a categorizar
Una vez tengas toda la información de tus páginas, agrúpalas por categorías. Por ejemplo, si una entidad como el Ministerio de Salud tiene páginas relacionadas al COVID-19, la categoría padre sería COVID-19 y su subcategoría podría ser Vacunas.
Recuerda que puedes proponer todas las categorías y subcategorías que sean necesarias, y que no es obligatorio que todas las categorías tengan subcategorías. Esto depende del contenido a vincular.
5. Crea tus descripciones
En el mismo archivo Excel donde propusiste tus categorías y subcategorías, redacta una descripción breve y en lenguaje ciudadano para cada una de ellas. Esto ayuda a los usuarios a entender de forma más detallada lo que encontrarán en dicha sección.
Por ejemplo:
Si creaste una categoría con el nombre Identidad, una propuesta de descripción sería: “Contenido de orientación sobre el DNI, principal documento de identificación de los ciudadanos, el cual es necesario para acceder a los servicios y beneficios del Estado.”
Ten en cuenta que las descripciones deben ser precisas y concisas. De preferencia, no deben exceder los 150 caracteres.
6. Envía tu propuesta
Envía un correo a mesadeayuda@gobiernodigital.gob.pe con el asunto "Habilitación de sección Categorías - [nombre de tu entidad]" y adjunta tu propuesta de categorización.
El equipo de Gob.pe validará que la propuesta cumpla con el criterio de categorización y te dará una respuesta por correo, por lo que debes estar atento a tu bandeja de entrada:
- Si tu propuesta es aprobada, será implementada en el CMS. Con esto, se activará la visibilidad de la sección “Categorías” en la página de inicio o home de tu sede digital.
- Si tu solicitud es rechazada u observada, se te explicará el motivo y deberás enviar la versión subsanada de tu propuesta.