Guía para crear servicios

Paso a paso (modalidades online, presencial y teléfono)

En esta sección, debes explicar detalladamente los pasos que debe seguir la ciudadanía para obtener lo que necesitan (acciones que debe realizar, horario en el que se puede solicitar el servicio, tiempo de atención, cómo hacer seguimiento a la solicitud, entre otros).

Si tu servicio se puede realizar en diferentes modalidades, es necesario incluir el paso a paso de cada una de ellas. Existen 7 tipos de modalidades: Aeropuerto, Centros MAC, Módulo, Online, PIAS, Presencial y Teléfono.

Las más comunes son:

• Paso a paso online.
• Paso a paso presencial.
• Paso a paso teléfono.