Estándares y guías para la digitalización

Creación de servicios digitales

Guía de uso de tecnologías para servicios digitales

Esta guía busca establecer criterios que ayuden a la administración pública en el diseño, construcción y adquisición de tecnologías relacionadas a servicios digitales. En esta guía recogemos las prácticas utilizadas por el equipo de servicios digitales de la Secretaría de Gobierno Digital de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) y los Criterios de uso de tecnologías del Reino Unido1, entre otras fuentes y experiencias.

Principios

El diseño, construcción y adquisición de tecnologías para servicios digitales deben seguir los siguientes principios:

  1. Permitir agilidad (Agile Manifesto).
  2. Reusar, promover y compartir el código fuente y los estándares abiertos (Open source & Open standards).
  3. Priorizar el uso de computación en la nube (Cloud first).
  4. Estar de acuerdo con la necesidad del usuario (User centric).
  5. Desarrollar incluyendo usuarios extremos (Inclusive first).
  6. Asegurar la privacidad y confidencialidad de datos personales (Privacy first).
  7. Integrarse con soluciones preexistentes, pero con enfoque en la demanda futura.
  8. Generar datos y usarlos para la toma de decisiones.


1 Guía del uso de tecnologías del Reino Unido. https://www.gov.uk/government/publications/technology-code-of-practice/technology-code-of-practice.