Estándares y guías para la digitalización

Creación de servicios digitales

Guía de uso de tecnologías para servicios digitales

Esta guía busca establecer criterios que ayuden a los equipos de la administración pública en el diseño, construcción y adquisición de tecnologías relacionadas a servicios digitales. Esta recoge las prácticas utilizadas por la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD) de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) y los criterios de uso de tecnologías del Reino Unido1, entre otras fuentes y experiencias.

Principios

Para diseñar, construir y adquirir tecnologías para servicios digitales, tu equipo debe seguir los siguientes principios:

  1. Permitir agilidad (Agile Manifesto).
  2. Reusar, promover y compartir el código fuente y los estándares abiertos (Open source & Open standards).
  3. Priorizar el uso de computación en la nube (Cloud first).
  4. Estar centrado en la necesidad del usuario (User centric).
  5. Desarrollar pensando en todo tipo de usuarios, incluyendo a los extremos (Inclusive first).
  6. Asegurar la privacidad y confidencialidad de datos personales (Privacy first).
  7. Integrarse con soluciones preexistentes, pero con enfoque en la demanda futura.
  8. Generar datos y usarlos para la toma de decisiones.


1 Guía del uso de tecnologías del Reino Unido. https://www.gov.uk/government/publications/technology-code-of-practice/technology-code-of-practice.