Marcos ágiles y herramientas de Design Thinking aplicables a servicios digitales
Medir y reportar el progreso en ágil
La medición y el informe del progreso están integrados a las formas de trabajo ágiles para que los equipos produzcan continuamente los datos que necesitan. Un buen informe ayuda a que los líderes de proyecto tomen decisiones y brinden retroalimentación cuando sea necesario. Esto incluye:
- Planeamiento continuo: establecer una visión, metas y objetivos, desarrollar una hoja de ruta y seguir el progreso de estos.
- Gestión visual: team walls y otras herramientas abiertas a todos.
- Reuniones: daily, retrospectivas para el equipo y más entre los miembros del equipo y de la entidad.
Si trabajas con más de un equipo en la realización de un servicio, se sugiere que exista coherencia en sus reportes para que sean más efectivos. Así:
- Verás el progreso.
- Tomarás decisiones informadas.
- Podrás comunicarte con el resto de la entidad sobre el servicio.
Information radiator
Son útiles visuales (desde tarjetas escritas a mano hasta pantallas electrónicas) colocados en un lugar visible, dentro del espacio de trabajo, para que cualquier persona (del equipo o fuera de él) vea información clave y reciente: estado de integración, recuento de pruebas automatizadas, informes de incidentes, etc.
Además de prevenir la falta de comunicación, su uso transmite transparencia ya que:
- El equipo no tiene nada que ocultar a sus visitantes (clientes, stakeholders, etc).
- El equipo no tiene nada que ocultarse a sí mismo (ya que reconoce y enfrenta los problemas).
Los Information radiator pueden ser varias cosas: desde un Recorrido del usuario o principios del área de diseño, etc. Depende en qué estás trabajando.