Estándares y guías para la digitalización

Guía para crear trámites

Paso a paso (modalidades online, presencial y teléfono)

En esta sección, debes explicar detalladamente los pasos que debe seguir la ciudadanía para obtener lo que necesitan (acciones que debe realizar, horario en el que se puede solicitar el trámite, tiempo de atención, cómo hacer seguimiento a la solicitud, entre otros).

Si tu trámite se puede realizar en diferentes modalidades, es necesario incluir el paso a paso de cada una de ellas. Existen 7 tipos de modalidades: Aeropuerto, Centros MAC, Módulo, Online, PIAS, Presencial y Teléfono.

Las más comunes son: