Estándares y guías para la digitalización

Componentes reutilizables

El Catálogo Nacional de Servicios se basa en la información que proviene de los Textos Únicos de Procedimientos Administrativos - TUPA de cada entidad pública. El TUPA es un documento de gestión que contiene toda la información sobre los procedimientos que los ciudadanos pueden realizar ante las dependencias de la administración pública. El objetivo es contar con un instrumento que unifique, reduzca y simplifique todos los procedimientos (trámites), permitiendo proporcionar servicios óptimos y ágiles para el usuario.

Actualmente, en la Plataforma digital única del Estado Peruano www.gob.pe, se encuentran integrados 2039 trámites y servicios de las entidades públicas del Estado.

Este componente contribuye a la construcción de una sede digital en Perú mediante la que los ciudadanos puedan acceder a un catálogo de servicios digitales basado en criterios de accesibilidad, usabilidad, estandarización y escalabilidad a cargo de cada entidad de la Administración Pública en los tres niveles de gobierno. Lo anterior, en cumplimiento con los artículos 20 de la Ley de Gobierno Digital, así como los diversos 32 y 33 de su Reglamento.