Creación de Servicios digitales
Información general
Proceso de diseño de Servicios Digitales
- Conocer el problema y las necesidades del usuario
- Crear una matriz de contenido para servicios digitales
- Ejecutando la investigación
- Guía de desarrollo ágil para servicios digitales
- Guía de mejores prácticas para contenido UX en servicios digitales
- Guía de perfilación y definición del usuario
- Guía de uso de tecnologías para servicios digitales
- Guía para dar de baja un servicio digital
- Guía para prototipar
- Guía para testear
- Identificando áreas de oportunidad e ideando soluciones
- Medir el éxito del servicio y próximos pasos
- Sistematización y análisis de la información